УТВЕРЖДАЮ
Ген. директор 000 «Альтера Парс
______________/______________/
м.п.
«10» июня 2009 г.

ПРАВИЛА ЧЛЕНСТВА

Частного Клуба «Altera Pars»

Настоящие Правила регулируют вопросы членства в Частном Клубе «Altera Pars», общие требования к кандидатам и членам клуба, права и обязанности членов клуба, порядок принятия и исключения из членов клуба, а также вопросы уплаты членских взносов.

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Термины и определения

1.1. Для целей настоящих Правил членства Частного Клуба «Altera Pars» (далее — "Правила") нижеследующие понятия и термины, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующих значениях:

Частный Клуб «Altera Pars» (Альтера Парс) (далее по тексту — Клуб) — это сообщество лидеров города, ярких личностей, ищущих новое индивидуальностей, объединенных общим взглядом на жизнь и нестандартными подходами в реализации своих идей, пользующиеся определенными правами в качестве членов Клуба.

Кандидат — физическое лицо, имеющее целью вступление в члены клубы, заявившее об этом и выполняющее для такой цели установленные документом Партнерства действия.

Член клуба — физическое лицо — член Частного клуба Altera Pars.

Членство — принадлежность к членам Клуба.

Уровень членства — принадлежность члена Клуба к определенной группе членства, подразделяемое по составу оказываемых услуг и другим параметрам, указанным в настоящих правилах.

Услуга консьерж-служба — услуга, оказываемая членам клуба, заключающаяся в том, что за каждым членом клуба закреплен персональный ассистент и/или дежурная служба Клуба, готовые решить все заказы и пожелания члена Клуба (в зависимости от уровня членства) 24 часа в сутки.

Поставщик услуги (Поставщики клуба) — юридическое или физическое лицо, партнер Клуба, оказывающие различные услуги членам Клуба.

Клубная карта — пластиковая карточка с индивидуальным идентификационным номером, являющаяся доказательством принадлежности к членам Клуба и позволяющая членам Клуба пользоваться услугами Клуба и осуществлять права Клуба.

Каприз члена Клуба — оказание услуги члену Клуба, для организации которой требуется привлечение более одного поставщика услуги.

Оператор — лицо, принимающее заказ от члена Клуба по телефону.

Кодовое слово — слово, которое указывает член Клуба в анкете и которое является паролем для оказания ему какой-либо услуги как члену Клуба.

Знак внимания — поздравление члена клуба с памятной датой в любой форме.

Резервный фонд - часть денежного капитала Клуба, образуемый за счет ежегодных отчислений членами Клуба, представляющий собой резерв денежных средств. Резервный фонд служит для материальной поддержки Платиновых членов клуба в виде возможности использования его или его части для своих целей, а также выступающий страховым или гарантийным обязательством.

Размер резервного фонда, порядок его создания и использования регламентируются Положением о Резервном фонде.

Репутация - установившееся общественное мнение о качествах и достоинствах Клуба в среде ее партнеров, компаньонов, контрагентов, клиентов, потребителей и т.д.

Статья 2. Сфера применения

2.1. Настоящие Правила устанавливают порядок приема в члены Клуба, выхода и исключения из состава членов Клуба, осуществления прав и исполнение обязанностей членами клуба, а также сотрудниками Клуба.

2.2. Настоящие Правила регулирует порядок взаимоотношений между членами Клуба и его сотрудниками, а также друг с другом.

2.3. Настоящие Правила устанавливают общий порядок использования членами Клуба возможностей последнего в рамках реализации целей и задач Клуба.

РАЗДЕЛ II. ЧЛЕНСТВО В КЛУБЕ

Статья 3. Общие положения, относящиеся к членству в Партнерстве

3.1. Членами Клуба могут быть только физические лица.

3.2. Передача членства в Клубе не допускается — членство является личностным.

3.3. Членство в Клубе подразделяется на:

а) «Серебряное» - членами «серебряного» уровня членства могут являться любые физические лица, оплатившие членский взнос. «Серебряным» членом Клуба можно стать сроком на три , шесть месяцев или на 1 календарный год, уплатив при этом соответствующий членский взнос. Члены «серебряного» уровня пользуются правами, указанные в п. 6.1., 6.4. настоящих Правил.

б) «Золотое» — членами «золотого» уровня членства могут являться любые физические лица оплатившие членский взнос. «Золотым» членом Клуба можно стать сроком только на один календарный год, уплатив при этом соответствующий членский взнос. Члены «золотого» уровня пользуются правами, указанные в п. 6.2., 6.4. настоящих Правил.

в) «Платиновое» - членами «платинового» уровня членства могут являться физические лица, оплатившие членский взнос. Членом «платинового» уровня членства можно стать только по рекомендации другого «платинового» члена Клуба и только после одобрения владельцами Клуба. «Платиновым» членом Клуба можно стать сроком только на один календарный год, уплатив при этом соответствующий членский взнос. Члены «Платинового» уровня пользуются правами, указанные в п. 6.3, 6.4. настоящих Правил. «Платиновое» членство подтверждается каждый год. Владельцы Клуба являются «Платиновыми» членами Клуба.

г) Visitor — гость города — член клуба, физическое лицо, оплатившее членский взнос, пользующийся правами «серебряного» или «золотого» члена Клуба, в зависимости от стоимости приобретенной клубной карты на срок приобретения клубной карты.

3.4. Количество членов Клуба неограниченно.

Статья 4. Вступление в Клуб

4.1. Для вступления в члены Клуба Кандидату необходимо произвести следующие действия:

1. Заполнить анкету члена Клуба установленного образца (образец см. Приложение №1 к настоящим Правилам);
2. Ознакомиться с настоящими Правилами;
3. Заключить Договор о членстве с Клубом;
4. Для того, чтобы стать «Платиновым» членом Клуба необходимо предоставить в письменном виде рекомендацию действующего платинового члена и одобрение владельца Клуба.
5. Оплатить членский взнос.

Статья 5. Порядок принятия решения о приеме в члены Клуба

5.1. После получения от кандидата всех установленных документами Клуба материалов и документов, штатный сотрудник клуба осуществляет контроль соответствия кандидата установленным требованиям и производит его регистрацию.

5.2. Контроль соответствия кандидата требованиям, установленным настоящими Правилами и другими документами Клуба, производится в срок не более чем семь календарных дней со дня получения всех предусмотренных настоящими Правилами документов. Указанный срок может быть продлен вдвое, если предоставленных данных недостаточно для принятия решения или необходима их дополнительная проверка.

5.3. Для выяснения факта соответствия заявителя установленным требованиям штатный сотрудник Клуба имеет право потребовать предоставления дополнительных сведений.

5.4. Регистрация кандидата производится только после проверки соответствия кандидата всем установленным требованиям.

5.5. В регистрации кандидату может быть отказано, если он не соответствует требованиям настоящих Правил, предъявляемых к членам Клуба, или в установленный срок им не были предоставлены необходимые документы или не оплачен членский взнос.

5.6. Членам Клуба выдается пластиковая Клубная кара с идентификационным номером. Утеря или повреждение клубной карты лишает права члена клуба пользоваться определенными видами его услуг, в том числе пользоваться скидками, предоставляемыми Поставщиками услуг.

Статья 6. Права и обязанности членов клуба

6.1. «Серебряные» члены клуба имеют право пользоваться стандартными услугами Клуба 24 часа в сутки. а именно:

• попросить оператора забронировать столик в ресторане;
• забронировать билеты на лучшие места в кинотеатрах, театрах, дорожек в боулинге и биллиардных столов;
• заказать такси;
• сделать запись на нужное время в салоне красоты на интересующие процедуры;
• соединить с компаниями осуществляющими доставку авиа и ж/д билетов или цветов, аренду автомобилей и лимузинов, услуги эвакуатора, клининговые услуги и медицинские услуги, туристическими агентствами, ночными, развлекательными клубами, фитнес-центрами, химчистками, аптеками и любыми другими интересующими члена Клуба компаниями;
• требовать информацию о культурных и других значимых городских событиях;
• требовать информацию о новинках от поставщиков Клуба (новое меню в ресторанах, специальные акции, новые коллекции и проч.);
• получать «Серебряные» скидки от поставщиков Клуба;

6.2 «Золотые» члены клуба имеют право пользоваться стандартными услугами клуба, указанными в пункте 6.1. настоящих правил, а также дополнительно имеют право на оказание им следующих услуг:

• право на «прямое» бронирование и доставка через консьерж-службу Клуба авиа, ж/д билетов, цветов;
• вызов эвакуатора
• бронирование и доставка билетов на футбольные, хоккейные и другие спортивные матчи;
• другие услуги поставщиков клуба в рамках их деятельности;
• использование возможностей членов клуба;
• возможность получать частные предложения для бизнеса;
• возможность рассылки частных коммерческих предложений Членам Клуба;
• получение ежемесячного бюллетеня событий в том числе мирового масштаба на электронную почту;
• получать персональные приглашения на закрытые мероприятия нашего города, согласующиеся с интересами и хобби членов Клуба согласно анкетным данным;
• возможность получать услуги и товары от эксклюзивных поставщиков Клуба;
• иметь возможность формировать любой «каприз» (заказ, для осуществления которого задействуются несколько поставщиков Клуба);
• «Золотые» скидки от поставщиков Клуба.

6.3. «Платиновые» члены клуба имеют право пользоваться услугами клуба для «серебряных» и «золотых» членов Клуба, а также дополнительно имеют право на оказание им следующих услуг:

• индивидуальный консьерж в рабочие часы (9.00 -.19.00);
• «Знаки внимания» от поставщиков Клуба, в т.ч. к памятным датам члена клуба и их детям;
• возможность участия в резервном Фонде, выступающим страховым и гарантийным помощником;
• «Платиновые» скидки от поставщиков Клуба.

6.4. Все члены Клуба имеют право;

• выступать с различного рода предложениями и замечаниями по вопросам, связанным с деятельностью Клуба, его органов и членов;
• на высокий уровень обслуживания в компаниях-партнерах клуба. В случае неудовлетворительного обслуживания, член Клуба звонит личному консьержу и имеет право требовать лучшего качества обслуживания и замены поставщика услуги;
• получать необходимую информацию (в зависимости от уровня членства) на электронную почту, по факсу и другим возможным способом. В первую очередь членам Клуба предлагаются компании — поставщики Клуба, но все члены Клуба имеют право на телефонное соединение с любой компанией города. Список поставщиков Клуба постоянно обновляется на основании заказов членов Клуба;
• участвовать в акциях и конкурсах Клуба и его поставщиков;
• в любое время выйти из состава членов Клуба;
• получать информацию о деятельности Клуба;
• инициировать предложения по развитию Клуба, путем направления Владельцам Клуба своих предложений в письменном виде или на электронную почту Клуба или другим способом.

6.5. Члены Клуба обязаны:

• соблюдать настоящие правила, а также положения иных документов Клуба;
• своевременно предоставлять информацию, состав которой определен документами Клуба;
• не допускать случаев злоупотребления принадлежностью к Клубу и недобросовестного поведения;
• лично принимать меры для ограничения использования третьими лицами предоставляемых ему услуг, как члену Клуба;
• для пользования услугами, как члена Клуба, показывать клубную карту поставщику услуги, а также штатному сотруднику Клуба по его требованию;
• своевременно уплачивать членские и иные взносы и платежи в порядке, установленном настоящими Правилами, иными документами Клуба и документами поставщиков услуг;
• самостоятельно оплачивать все чеки, квитанции и другие платежные документы за оказанные им услуги поставщиком услуги;
• при утере клубной карты немедленно уведомить об этом Клуб, по телефону или лично, а также оплатить стоимость клубной карты для её восстановления;
• соблюдать в секрете информацию, которая стала известна ему как члену Клуба, если таковая относится к конфиденциальной;
• назвать оператору свои фамилию, имя, отчество, кодовое слово и номер клубной карты для оказания им услуги как члену Клуба, если он осуществляет свой заказ по телефону, номер которого не определяется или определяется другой номер телефона;
• уведомлять Клуб об изменении любых личных реквизитов (адрес места жительства, номер телефона и др.) в течение двух календарных дней с даты такого изменения.

РАЗДЕЛ III. ВЗНОСЫ И ИНЫЕ ПЛАТЕЖИ И СБОРЫ

Статья 7. Взносы

7.1. Размеры членских взносов в Клуб устанавливаются и утверждаются владельцами клуба и указываются в Прайсе (Приложение №2).

7.2. Владельцы Клуба имеют право определять порядок уплаты, изменять размеры вступительных и членских взносов, а также вводить льготные размеры членских взносов и определять условия и случаи их уплаты.

7.4. Членский взнос уплачивается членом Клуба на основании счета или квитанции. Уплата взноса может производится путем перечисления указанной суммы на расчетный счет Клуба через кредитно-финансовые учреждения, наличным путем — внесение денежных средств в кассу Клуба, оплата картами «Master Card» и «Visa», а также через платежные терминалы. Вступительный взнос считается оплаченным с даты поступления всей его суммы на расчетный счет Клуба.

7.5. Членские взносы оплачиваются за расчетный период — семь дней, три месяца, шесть месяцев, год — в зависимости от уровня членства. Уведомление членов Клуба об изменении стоимости членства осуществляется до начала очередного расчетного периода. Уплата членских взносов членами Клуба производится предварительно до заключения договора о членстве.

7.6. При утере клубной пластиковой карты член Клуба обязан оплатить стоимость её восстановления, которая указана в прайсе (Приложение №2).

7.7. При выходе из состава членов Клуба членские взносы не возвращаются.

7.8. Оплата «капризов» членов Клуба производится на основании сметы, утвержденной членом Клуба.

РАЗДЕЛ VI. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 8. Прекращение членства в Клубе

8.1. Каждый член Клуба имеет право добровольно выйти из состава его участников, направив письменное заявление о выходе на имя владельцев Клуба. В случае добровольного выхода из состава членов Клуба при отсутствии задолженностей по оплате установленных платежей, заявивший о таком выходе член Клуба утрачивает статус члена Клуба на последний рабочий день месяца, в котором подано заявление о выходе.

8.2. Член клуба также может быть исключен из состава его участников по решению владельцев Клуба. Основаниями для исключения являются:

а) неуплата в установленные сроки членских взносов или других обязательных регулярных или единовременных взносов или платежей;
б) регулярное (более двух раз) нарушение членом Клуба настоящих правил, а также других документов Клуба;
в) лишение свободы, на основании решения суда;
г) распространение сведений, слухов, ложной информации, порочащих репутацию членов Клуба и самого Клуба;
д) распространение конфиденциальной информации;
е) по решению Владельцами Клуба.

8.3. Владельцы Клуба рассматривает вопрос об исключении из членов Клуба по предложению членов Клуба, а также на основании имеющейся у них информации.

Статья 9. Порядок принятия изменений и дополнений к настоящим Правилам

9.1. Изменения и дополнения к настоящим Правилам, действительны только в том случае, если они утверждены Владельцами Клуба.

9.2. Изменения и дополнения к настоящим Правилам могут быть внесены по предложению членов Клуба или по решению владельцев Клуба.

9.3. Изменения и дополнения к настоящим Правилам могут вносится в любое время по усмотрению Владельцев Клуба.

9.4. В случае внесения изменений и дополнений в настоящие Правила, Клуб обязуется уведомлять об этом его членов посредством электронных способов связи или лично.

Статья 10. Принятие правил

10.1. Настоящие Правила являются обязательными для исполнения всеми членами Клуба и вступают в силу с даты их утверждения и распространяются на всех вступающих в Клуб

10.2. Подтверждением ознакомления с настоящими Правилами является подписанное членом Клуба Уведомление об ознакомлении в анкете члена клуба.